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“移動辦公桌”縮短為民服務半徑

時間:2024-01-23
來源:平羅縣融媒體中心
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“在小區里就能完成高齡認證,真是方便?!苯?,平羅縣城關鎮北苑社區居民李秀玲看到小區正在開展“移動辦公桌”活動,便立刻上前咨詢高齡認證流程,工作人員了解情況后,上門為其85歲的母親辦理了高齡認證。連日來,“移動辦公桌”志愿者為社區高齡老人辦理高齡認證,讓他們及時享受政策補助。這一抹流動的紅色,將社區服務前置,讓黨的各項政策直通居民家中,贏得居民一致好評。

據了解,北苑社區針對轄區面積大、居民居住地分散、人口老齡化等實際問題,深入探索黨建引領社區治理新模式,通過將“社區黨委—小區黨支部—網格黨小組—黨員中心戶”四級組織體系網格化管理服務與黨員志愿服務隊深度融合,設立了社區“移動辦公桌”,讓居民從原來的“找著”辦業務到社區“跑著”送服務,實現社區便民、利民、惠民最大化?!敖?,我們深化惠民舉措,將‘移動辦公桌’搬進居民家中,為行動不便的老人上門辦理養老金認證,對殘疾人和低保戶生活困難家庭進行入戶調查,現場幫助他們辦理業務,共為社區60余人上門解決實際問題?!北痹飞鐓^黨總支書記張瑞寧說。

與此同時,該社區還充分發揮聯合黨委共建單位和在職黨員力量,每月定期選派2名醫師為居民進行健康義診;平羅縣稅務局等3家共建單位結合主題黨日活動,每月認領“微心愿”“責任田”,幫助社區解決疑難問題。2023年,共建單位共協助社區解決問題4件,幫扶慰問困難群眾30人次;建立居民需求登記冊,對于可代辦的事項,將需要準備的材料及辦理流程提前告知居民,縮短辦理時間,對于不能代辦且較為復雜的事項,及時告知居民相關單位的聯系方式,幫助其掌握辦理流程。

如今,在北苑社區,越來越多與居民生活息息相關的問題通過“移動辦公桌”得到解決,實現了“收集到的問題能夠當天處理的絕不過夜,無法當即解決的問題,必須現場給予答復”的目標,切實做到將矛盾化解在基層,服務居民零距離,進一步激發居民參與社區治理的熱情。

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